Los precios de nuestra tienda online incluyen IVA.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas VISA y MASTERCARD. En caso de preferir BIZUM, contacta por whatsapp para tener la opción.

Comprar en nuestra web es completamente seguro, ya que poseemos certificado de seguridad SSL y toda la información que recibamos es completamente confidencial, como su nombre, dirección y otros datos de privacidad.

TARIFAS Y PLAZOS DE ENTREGA

– Recogida en tienda física GRATIS, previo pago del pedido. En artículos de temporada, el plazo de cambios y devoluciones es de 14 días naturales, procura recoger el pedido antes, por si necesitas hacer algún cambio. 

– Envíos a Península 4,90 € (Plazo de entrega 24/48h laborales)*

             A partir de 60 € los portes serán gratuitos. 

– Baleares 6,90 € (Plazo de entrega 48/72h laborales)*

– Portugal 6,90 € (Plazo de entrega 24/48h laborales)*

*Los pedidos serán despachados lo antes posible desde el 20 al 30 de agosto ya que nuestros repartidores de la zona están de vacaciones y es posible que se demoren en hacer las recogidas. Avisaremos una vez sean enviados los paquetes con un correo automático de que vuestro pedido ha sido enviado.

AVISO MUY IMPORTANTE

Por favor, revisa bien antes de finalizar tu compra que todos los datos proporcionados sean correctos y no falte ningún detalle.

En caso de darte cuenta una vez haya salido el paquete de nuestra tienda, escribe un whatsapp de manera urgente para que solucionemos la incidencia. 

PROCESO DEL ENVIO

Nos pondremos en marcha con el pedido inmediatamente que recibamos su confirmación y verifiquemos el pago dentro de los horarios de apertura de la tienda.Recibiréis un email desde el departamento de confirmación de pedidos, confirmando la recepción de su pedido y cuando la empresa de transporte lo reciba en su oficina, os llegará un correo con el número de seguimiento (revisad todas las carpetas como OTROS, CORREO NO DESEADO O SPAM)

Podreís hacer el seguimiento en www.sending.es en “localiza tu envío”.

Si a la recepción del pedido, el cliente no está satisfecho, podrá realizar la devolución en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo. Este deberá ser devuelto precintado, y en su interior, adjuntando el nombre y apellidos y número de pedido de compra y cada prenda deberá llevar la etiqueta original, sin mostrar evidencias de uso.

No se admite devolución en complementos (bisutería, artículos precintados, medias o calcetines…por motivos de higiene) NI ARTÍCULOS EN REMATE FINAL DE LA SECCIÓN REBAJAS. Revisa bien las medidas puestas o escríbenos y te ayudaremos con la talla antes de hacer el pedido.

En Artistinta revisamos cada pedido para que se envíe en correctas condiciones. Si no es devuelto de la misma manera, nos veremos en la situación de no admitir la devolución. 

¿CÓMO PROCEDO A LA DEVOLUCIÓN?
Una vez recibido el pedido, deberás comunicarnos de inmediato tu deseo de devolución A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO INFO@ARTISTINTA.COM con asunto “DEVOLUCIÓN Y NÚMERO DE PEDIDO” ya que debemos recibirlo antes de 14 días laborables para proceder al abono del pago.

La dirección de la tienda es: 

ARTISTINTA

C/Artekalea 26 bajo, 48200 Durango, Bizkaia. Telf. 94 400 18 67.

Recomendamos que envíes el pedido con transporte certificado para cumplir con los plazos ya que Artistinta no se hace cargo de ninguna incidencia. En caso de que el paquete llegue a tienda después de los 14 días, NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO. Se realizará un vale para canjear en tienda sin caducidad. Una vez recibido tu paquete dentro del plazo acordado y comprobado el paquete, se procederá a la devolución del importe correspondiente al número de cuenta indicado en un plazo máximo de 3 días laborales. 

Para cualquier pregunta o preocupación en relación con el proceso de envíos y devoluciones no dudéis en contactar con nosotros vía mail o teléfono 94 400 18 67. Recuerda nuestro horario laboral a la hora de llamar a tienda para que te podamos atender. Ten a mano el número de pedido y número de seguimiento.  

Muchísimas gracias por comprar en Artistinta, etiquétanos en Instagram @artistinta para que podamos compartir tu lookazo.