CÓMO COMPRAR

paso 1
DESCUBRE la COLECCIÓN

Explora nuestras categorías o utiliza la lupa para encontrar tus artículos favoritos. En la ficha de cada prenda encontrarás una descripción detallada y sus medidas para ayudarte a elegir la talla adecuada.

paso 2
AÑÁDE AL CARRITO

Selecciona la talla que necesites y pulsa “Añadir al carrito”. Cuando tengas todo listo, accede al carrito y haz clic en “Finalizar compra”.

PASO 3
COMPLETA TU PEDIDO

Rellena tus datos, elige el método de envío y la forma de pago. Una vez confirmado el pedido, nos pondremos manos a la obra para prepararlo.

💳 Métodos de pago

Todos los precios de la tienda online incluyen IVA.

Puedes pagar de forma segura mediante:

•⁠ ⁠💳 Tarjeta Visa o Mastercard.
•⁠ ⁠🏦 Transferencia bancaria.
•⁠ ⁠📱 Bizum (solicítalo por WhatsApp antes de realizar el pago).

🔒 Comprar en ARTISTINTA es totalmente seguro. Nuestra web cuenta con certificado SSL, que protege tus datos personales y garantiza una compra cifrada y confidencial

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🚚 Envíos y plazos

TARIFAS Y PLAZOS DE ENTREGA

•⁠ ⁠🏪 Recogida en tienda: GRATIS (pedido pagado previamente).
•⁠ ⁠📦 Península: 4,90 € | 24/48 h laborables.
✨ Envío GRATIS en compras superiores a 80 €.
•⁠ ⁠🏝️ Baleares: 6,90 € | 48/72 h laborables.
•⁠ ⁠🇵🇹 Portugal: 6,90 € | 24/48 h laborables.

Los plazos de entrega son orientativos y se contabilizan en días laborables.

⚠️ Aviso importante

Antes de finalizar tu compra, revisa que todos tus datos sean correctos (dirección, teléfono, código postal, etc.).

Si detectas algún error después de realizar el pedido, escríbenos por WhatsApp lo antes posible. Si el paquete todavía no ha salido de nuestra tienda, podremos modificar los datos. Una vez enviado, ya no podremos garantizar el cambio.

📦 Proceso de envío

Prepararemos tu pedido en cuanto recibamos la confirmación y verifiquemos el pago, siempre dentro de nuestro horario de apertura.

Recibirás un email confirmando la recepción de tu pedido. Cuando la empresa de transporte Sending recoja el paquete, recibirás otro correo con tu número de seguimiento.

📩 Si no encuentras el email, revisa las carpetas de Spam, Correo no deseado u Otros.

🚚 Podrás consultar el estado de tu envío en www.sending.es, en el apartado “Localiza tu envío”.

🔄 Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Condiciones

•⁠ ⁠Las prendas deben devolverse sin usar, con su etiqueta original y en perfecto estado.
•⁠ ⁠Incluye dentro del paquete tu nombre, apellidos y número de pedido.
•⁠ ⁠No se admiten devoluciones de bisutería, artículos precintados, medias, calcetines ni de los productos marcados como Remate Final / Outlet, por motivos de higiene o liquidación.

💡 Si tienes dudas con la talla, escríbenos antes de comprar. Estaremos encantadas de ayudarte.

¿Cómo solicitar una devolución?

Envíanos un email a info@artistinta.com con el asunto:

DEVOLUCIÓN + Nº DE PEDIDO

Una vez recibamos tu solicitud, te indicaremos cómo proceder.

Dirección de devolución

ARTISTINTA
C/ Artekalea 26, Bajo
48200 Durango (Bizkaia)

📞 94 400 18 67

Información importante

•⁠ ⁠Recomendamos realizar el envío mediante un servicio certificado, ya que ARTISTINTA no se hace responsable de pérdidas o incidencias durante el transporte.
•⁠ ⁠El paquete deberá llegar dentro del plazo establecido. Si se recibe fuera de plazo, no se realizará el reembolso y se emitirá un vale sin caducidad para utilizar en la tienda.
•⁠ ⁠Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se tramitará en un plazo máximo de 3 días laborables, utilizando el mismo método de pago siempre que sea posible.

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos por email o llamarnos al 94 400 18 67 dentro de nuestro horario de atención.

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